鋁單板經(jīng)銷商如何留住顧客
來源：昕泰裝飾材料 發(fā)布時(shí)間：2016-09-26
鋁單板銷售商擁有好的門店形象是很重要的，但要留住顧客的心，徹底拉攏他們的心，鋁單板經(jīng)銷商還應(yīng)該注重運(yùn)用以下細(xì)節(jié)來留住顧客，用誠意打動(dòng)顧客。
1、用服務(wù)打動(dòng)顧客
如果客戶來到門店看產(chǎn)品，但不太說話，有可能他在來到您的店里之前，已經(jīng)在其他鋁單板門店逛了很長時(shí)間了，這種情況不愛說話可能是因?yàn)槔哿恕Ｗ鳛橐幻麅?yōu)秀的銷售人員要能迅速地識(shí)別出客戶的狀態(tài)，然后用貼心的服務(wù)來打動(dòng)客戶。例：遞一杯水等等。
2、用資料留住顧客
每個(gè)人接觸世界及處理事情的方式不太一樣，店員喋喋不休式的推銷方式并不適合每個(gè)人，及時(shí)地給客戶遞上一張宣傳單頁，既能夠確保自己在不了解客戶的情況下，冒然采取了不當(dāng)?shù)匿N售行為，又能夠給客戶創(chuàng)造一個(gè)新的關(guān)注點(diǎn)中。
3、用贊美取悅顧客
例：有些比較強(qiáng)勢(shì)型的客戶除了不太說話，他們根本就沒把鋁單板產(chǎn)品銷售人員當(dāng)回事，這些人都有強(qiáng)烈的占有欲和控制欲，他們看中的產(chǎn)品馬上就能做出購買決定，但是這些強(qiáng)勢(shì)型的客戶可能并不專業(yè)，有些時(shí)候購買產(chǎn)品完全是一時(shí)沖動(dòng)，如果他覺得不好在店里逛上一圈立即就會(huì)走，作為鋁單板門店銷售人員應(yīng)該想盡各種辦法挽留客戶，例：適當(dāng)?shù)馁澝赖鹊取?br />
4、用產(chǎn)品吸引顧客
鋁單板產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，在產(chǎn)品銷售時(shí)還有一個(gè)絕招，那就是產(chǎn)品展現(xiàn)差異化。我們可以將產(chǎn)品的宣傳廣告循環(huán)播放，客戶進(jìn)店能夠吸引客戶觀看并駐足咨詢。
最后，將消費(fèi)者對(duì)于鋁單板產(chǎn)品的好壞評(píng)論進(jìn)行分門別類管理，將客戶的口碑資源合理利用，用客戶說的優(yōu)點(diǎn)去說服客戶，如果客戶對(duì)產(chǎn)品有不好的評(píng)價(jià)，我們應(yīng)做到提前整理并總結(jié)進(jìn)行應(yīng)對(duì)，必竟，知己知彼百戰(zhàn)不殆。
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